案例展示

  日前，從第五屆數字政務創新峰會上傳來喜訊，雨山區數據資源管理局申報的“智能化政務大廳的創新實踐與效能进步”事例，經過剧烈比赛，成功榮獲“政務服務大廳智能化建設典型事例”。

  據悉，該獲獎事例的中心在於通過一系列智能化办法，實現了行政效能與服務體驗的雙重躍升，讓企業和群眾辦事“隻進一扇門”。通過智能排隊、証照同享等手法，窗口均匀辦件時間得到必定作用壓縮，7×24小時自助服務區確保了群眾高頻業務“即時辦、隨時辦”。此外，大廳還引入了數智人終端、大字版取號單等適老化設施，並配備母嬰室等便民區域，彰顯了政務服務的溫度與關懷。在優化營商環境方面，通過“減環節、優流程、強數據”，顯著进步經營主體生机。企業開辦、變更等事項凭借數據同享，減少资料提交，市場監管窗口推广“一窗受理、並聯審批”，使企業登記注冊功率持續进步。

  雨山區數據資源管理局相關負責人表明，未來將以此次獲獎為動力，持續深化智能化渠道應用，計劃拓宽AI審批、智能客服等功能，不斷发掘企業和群眾的新需求，確保該渠道在投入運行后能發揮最大效能，尽力將其打造成為展现政府形象、服務公民群眾的“新手刺”，為“數字政府”建設書寫更精彩的华章。（記者 張令琪 通訊員 康寧）

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